Politica di Spedizione e Consegna

1. Informazioni generali

Presso COMET LOGISTICA SRL, ci impegniamo a garantire un servizio di consegna sicuro, efficiente e trasparente.

Le spedizioni riguardano prodotti voluminosi e pesanti, come container e strutture modulari, e vengono gestite tramite operatori logistici adeguati alla tipologia di merce trasportata.

COMET LOGISTICA SRL
Via Canova 6
31100 Treviso (TV)
Italia

Partita IVA: 04296400262
VAT Europeo: IT04296400262
WhatsApp: +39 377 356 6846
E-mail: contatto@cometlogistica-containers.com

2. Zone di consegna

Effettuiamo consegne:

• in tutta Italia;
• a livello internazionale su richiesta.

Per destinazioni internazionali o esigenze di consegna particolari, è possibile contattarci prima dell’ordine:

E-mail: contatto@cometlogistica-containers.com
WhatsApp: +39 377 356 6846

Le condizioni, i costi e i tempi delle consegne internazionali possono variare in funzione della destinazione e vengono comunicati prima della conferma dell’ordine.

3. Tempi di preparazione e consegna

Il tempo totale di consegna è composto dal tempo di preparazione dell’ordine e dal tempo di trasporto.

Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi

La preparazione richiede generalmente:

1–2 giorni lavorativi

Questa fase può comprendere:

• verifica dell’ordine;
• controllo del prodotto;
• preparazione per la spedizione;
• organizzazione del trasporto;
• pianificazione logistica.

Trasporto in Italia: 2–5 giorni lavorativi

Una volta completata la preparazione, il trasporto richiede generalmente:

2–5 giorni lavorativi

Tempo totale stimato in Italia: 3–7 giorni lavorativi

Pertanto:

Preparazione: 1–2 giorni lavorativi
Trasporto: 2–5 giorni lavorativi
Tempo totale stimato: 3–7 giorni lavorativi

I tempi possono subire variazioni in presenza di particolari esigenze logistiche, condizioni di accesso al luogo di consegna o altri eventi che incidono concretamente sul trasporto.

Per eventuali consegne internazionali, i tempi vengono comunicati in funzione della destinazione.

4. Costi di spedizione

Per le consegne standard in Italia viene applicato il seguente costo di spedizione:

Italia: 230,00 €

Il costo di spedizione applicabile viene indicato al cliente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell’ordine.

Costo standard di spedizione in Italia: 230,00 €

Non vengono aggiunti costi standard di spedizione non precedentemente comunicati al cliente.

Per eventuali consegne internazionali o servizi di trasporto particolari, il relativo costo viene comunicato prima della conferma dell’ordine.

5. Trasporto e consegna

I container e le strutture modulari richiedono mezzi di trasporto adeguati alle loro dimensioni e al loro peso.

La consegna viene pertanto organizzata mediante operatori logistici e mezzi adeguati alla tipologia di prodotto.

La modalità concreta di trasporto può dipendere da:

• dimensioni del prodotto;
• peso;
• destinazione;
• accessibilità del luogo di consegna;
• caratteristiche della strada di accesso;
• eventuali esigenze specifiche concordate con il cliente.

6. Aggiornamenti sulla consegna

Dopo l’organizzazione della spedizione, il cliente può ricevere informazioni relative allo stato della consegna.

Per richiedere aggiornamenti su un ordine è possibile contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: contatto@cometlogistica-containers.com
WhatsApp: +39 377 356 6846

Per i trasporti di container e merci voluminose, una normale funzione di tracciamento online in tempo reale potrebbe non essere disponibile.

7. Preparazione dei prodotti

Prima della spedizione, il prodotto viene preparato per il trasporto secondo le caratteristiche dell’ordine.

La fase di preparazione può comprendere:

• controllo visivo;
• verifica dell’ordine;
• preparazione per il caricamento;
• pianificazione logistica;
• organizzazione del trasporto.

Eventuali riferimenti a certificazioni, norme tecniche o standard specifici si applicano esclusivamente ai prodotti per i quali tali caratteristiche sono effettivamente previste e documentate.

8. Prodotti danneggiati o problemi alla consegna

Invitiamo il cliente a controllare il prodotto al momento della consegna.

Qualora vengano rilevati danni visibili o anomalie, consigliamo di:

• documentare il problema con fotografie;
• indicare, ove possibile, il danno sul documento di consegna;
• contattare COMET LOGISTICA SRL il prima possibile.

E-mail: contatto@cometlogistica-containers.com
WhatsApp: +39 377 356 6846

La segnalazione tempestiva facilita la gestione della pratica e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, la richiesta sarà gestita secondo i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

9. Consegna non riuscita

Il cliente deve assicurarsi che, nel giorno concordato, sia possibile effettuare la consegna.

Se la consegna non può essere effettuata per una circostanza imputabile al cliente, potrà essere concordato un nuovo appuntamento.

Eventuali costi aggiuntivi potranno essere richiesti esclusivamente quando effettivamente sostenuti, legalmente applicabili e preventivamente comunicati ove necessario.

10. Responsabilità del cliente

Per consentire una corretta consegna, il cliente deve:

• fornire un indirizzo completo e corretto;
• fornire recapiti telefonici ed e-mail corretti;
• comunicare eventuali difficoltà di accesso;
• garantire, quando necessario, l’accesso ai mezzi utilizzati per il trasporto;
• essere presente alla consegna o incaricare una persona autorizzata alla ricezione.

Per container e strutture modulari, eventuali limitazioni relative alla larghezza della strada, altezza, peso consentito, spazio di manovra o altre condizioni particolari devono essere comunicate prima della consegna.

11. Trasparenza delle informazioni di spedizione

COMET LOGISTICA SRL si impegna a fornire informazioni chiare sulle condizioni applicabili alla consegna.

In particolare, prima della conclusione dell’ordine vengono rese disponibili le informazioni applicabili relative a:

• costi di spedizione;
• tempi di preparazione;
• tempi di trasporto;
• destinazione della consegna;
• condizioni applicabili all’ordine.

Le informazioni visualizzate durante il processo di acquisto devono essere verificate dal cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

12. Resi

Il consumatore dispone, quando previsto dalla normativa applicabile, di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.

La restituzione effettuata conformemente alla nostra Politica di Reso e Rimborso è gratuita per il cliente.

Costo di restituzione: 0,00 €

Per container e altri prodotti voluminosi, quando necessario, COMET LOGISTICA SRL organizza e sostiene il costo del ritiro.

Per maggiori informazioni consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

13. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o ordini:

COMET LOGISTICA SRL
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Italia

WhatsApp: +39 377 356 6846
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